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中房报·本地快讯
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单元临时封闭 这位物业管家做法好暖心
2021-12-13 10:03
“一天太忙太辛苦了，需要我帮忙做啥，你就吱声！”“春玲，你把扫帚、擦板和消毒液放到我们这层，我帮你干一会吧……”南极国际小区17号楼1单元从12月4日起因疫情而暂时管控，在雨润物业管家李春玲的持续服务中，业主们则在微信群里发出了上述暖心留言。
“李XX 汽轮机医院 139XX；尚XX 长江肾病医院 139XX……”12月4日，当收到对17号楼1单元进行封控管理的通知后，正在值班的雨润物业管家李春玲第一时间整理出单元内需要透析的业主相关信息。“1单元有几位业主需要定时透析，单元临时封闭如果不及时与相关部门对接好，业主可能有生命危险。”李春玲迅速整理完相关信息上报到社区，又逐一与几名业主进行了沟通并安抚，消除了他们的担忧情绪。最终，这几名业主都顺利与相关部门实现对接和转运。
刚解决完业主的透析问题，业主生活物资配送问题又摆到了李春玲的面前。单元被临时管控，业主心里肯定着急。为此，李春玲在业主群里向大家承诺：“会随时保证业主们对药品的购买需求，生鲜和其他物资则每天统计完成后，会协助购买和配送。”
考虑到封闭单元有聋哑业主，李春玲在群里发通知时全都选择用文字发送。一次，一名聋哑业主在业主群里发出购买烟、肉、大葱和白菜的需求。想到自家入冬前储备了一些大葱，李春玲第二天便从家里拿了一些，与其他物资一起送了过去。“后来业主发现大葱没要钱，非要给我发红包，最后好说歹说才将他劝住了。”李春玲说，家里正好有就顺便给捎去点，这不算啥。
眼下单元仍在临时封控中，在李春玲和同事们事无巨细的服务下，业主们不但少了抱怨，还争相要帮助物业义务打扫、消杀和搬运物资。“业主们都说，等疫情过去了一定要好好聚一聚。看到原本交往很少的单元业主们因为这次临时封闭而变成一个充满爱心的大家庭，我心里也由衷的高兴。”李春玲高兴地说。
来源：哈尔滨日报
编辑：本站编辑
标签：单元封闭,物业管家
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