为贯彻落实积极应对人口老龄化国家战略，提升社区服务能力和水平，切实增强老年人的获得感、幸福感、安全感，按照国家、省示范性老年友好型社区创建工作要求，哈尔滨市印发了《关于开展2021年全市示范性老年友好型社区创建工作的通知》。

对照全国示范性城乡老年友好型社区标准，围绕改善老年人居住环境、方便老年人日常出行、提升为老年人服务质量、扩大老年人社区参与、丰富老年人精神文化生活、提高为老服务科技化水平以及管理保障等方面内容，按照优中选优的原则，向省卫生健康委推荐10个社区为全省示范性老年友好型社区，其中道里区爱建社区、抚顺社区、松北区世纪花园社区等5个社区被国家卫生健康委拟命名为“全国示范性老年友好型社区”，到2035年，全市城乡实现老年友好型社区全覆盖。

爱建社区：

精神养老打造幸福健康晚年生活

爱建社区针对社区老年人的特点，特设老年心理健康咨询室，社区主任王宏蜚持三级心理咨询师资格证兼职为老年人开展专项心理咨询服务，对前来咨询的老人实行“一周跟访”制度,及时了解老年人的心理情况,随时进行个性化心理疏导，她专业贴心的服务得到了辖区老年人的一致好评。几位经心理疏导后的老年人不仅变得乐观开朗，还自发成为社区志愿者骨干，以老助老。

2016年，哈尔滨老年大学爱建校区成立。学校特设声乐、舞蹈、器乐、生活与保健、书法、美术、语言文学、电脑与摄影8个系，目前在校班级45个，学员累计总数18082人。

社区孙大叔退休前、后心理上和生活上的落差较大，经社区鼓励，参加了老年大学，还担任了声乐班班长，不但丰富了文娱生活，也真正的感受到了老有所为、老有所乐。

抚顺社区：

多措并举提升为老服务质量

抚顺社区里60岁以上老人1066人，占社区总人数的17%。社区紧密围绕辖区老年人的生活需求，整合各方资源、多措并举，建立和完善养老服务新体系。

创思路，编织为老服务网络。社区以网格管理为牵动，推行“一格两会五员”模式，建立支部委员会和庭院管理委员会，设置居家养老“联络员、信息员、安全员、维稳员、监督员”五大员。依托“中心社区”打造“华龄港湾”为老服务区，设置日间照料室、医疗保健室、康复室、休闲室等配套服务功能室，充分满足老年人的服务需求。

搭平台，提升为老服务质量。推出“15分钟生活服务圈”，10家爱心加盟店为辖区的20名老年人提供上门服务，为老年人送药、送生活日用品等服务。打造助困、助洁、助医、助行、助急、助教的“六个助”个性化服务，联合医疗机构抚顺卫生中心开展“家庭医生”服务模式，已签约520名老年人，极大地满足了该群体对就医及健康指导方面的需求。

聚合力，强化为老服务效能。推动各类资源融合共享，联合驻街单位设立助老餐厅，提供定点餐饮解决老年人吃饭难问题；适老化改造在楼道内安装“转角遇到爱”爱心折叠椅、为失能半失能老人安装卫生间扶手等措施，降低老年人生活风险。

世纪花园社区：

广开思路积极探索为老服务新举措

世纪花园社区辖区60岁以上老年人2617人，约占社区总人口的27%。社区密切关注辖区老年人生活需求，积极探索新举措、新办法和新载体，通过充分调动小区内各方面力量、整合各方面资源，社区通过多种形式和各种方法提升为老年人服务质量，使社区治理效果得到全面提升。

党建引领，狠抓落实。社区以党建作为引领，把11名工作人员以及238名党员的坚强堡垒作用发挥出来，积极做好为老服务工作，为更多的老年人提供所需，社区干部定期、定时间入户走访，调研需求，听取群众意见，建立健全登记。通过“魅力楼道”建设，大力宣传邻里亲情、人文关怀。

创新机制，多方参与。社区对辖区人口数量、人员结构、居住状态等基本信息展开深入细致的分析摸排。创新推出“一网十格四十长”的群众联系模式，让社区与老年人之间建立起良好的桥梁与纽带。引进4家社会组织和12家企业进行为老服务，通过社会组织项目与老年人建立联系，使老年人积极参与进来的同时注重社区能人的发现，在社区的引领下将志同道合的老年人聚在一起，营造起快乐和谐的社区氛围。

松江新城社区：

提升服务为实现健康老龄化助力

南岗区保健路街道松江新城社区为了提升居家和社区养老服务水平，满足老年人物质和精神文化需求，在老年人居家社区养老服务、健康评估与健康服务等诸多方面开展了大量工作。

松江新城社区于2018年建设了“老年人照护中心”“老年人居家养老服务驿站”。照护中心建筑面积1336平方米,依托该照护中心，设立了“老年人日间照料室”“12349助老服务中心”“社区老年大讲堂”“助老托幼空间”“中央厨房”“社区老年餐厅”“助浴服务室”“文体活动中心”“社区康复理疗中心”等多个服务区。同时，以照护中心为核心辐射老人居家开展志愿帮助、助餐、助浴、康复理疗、日常巡诊、家庭医生等多种服务，截至目前累计为老年人提供服务11.6万余人次。

方正县兴商社区：

搭建平台丰富老年人精神文化生活

兴商社区辖区有居民小区38个、4782户、10921人，其中60岁以上的老年人2580人。社区活动中心面积360多平方米，设有一站式服务大厅、日间照料室、文体室、图书室等功能室，供老年人休息、学习、娱乐。

加强志愿者服务队建设。在党组织的统领下，社区成立了政策宣传、爱心帮扶、环境治理、文娱活动、矛盾调解等5支志愿者服务队，志愿者人数达百余人，充分发挥老年人的积极作用，为社区的和谐发展助力。

搭建平台发挥“家”的作用。社区以办公室、卫生室、文体室、图书室等功能室，作为“温暖之家”建设的阵地资源。依托“温暖之家”定期开展老年人防诈骗知识、老年人普法宣传等讲座，通过宣传政策、传播知识联系和服务老人，形成爱老敬老的良好氛围。

建立居家社区探访制度。社区针对重点老人每月入户探访1次，开展了党员一帮一结对活动，与空巢老人结帮扶对子20对，为老年人提供代购、代缴服务，精神慰藉等服务，切实帮助老人解决实际困难。