中房报记者 梁笑梅 北京报道

3月27日上午，绿城物业服务集团有限公司（02869.HK,以下简称“绿城服务”）召开了2022年度业绩发布会。

年报显示，2022年，绿城服务收入同比增长18.2%，核心经营利润同比下降9.1%；权益股东应占净利润同比下降35.3%。

和众多上市物企一样，绿城服务也陷入增收不增利的“怪圈”。

不过，绿城服务董事会主席杨掌法对公司的未来信心倍增。在杨掌法看来，“现在行业更加理性，不再是所谓风口来的时候猪都会飞的时代了。”

杨掌法表示，“未来将加大成本控制，对于市场拓展更加注重质量，包括拓展的优质区域、优质城市和优质项目，聚焦到核心城市、核心客户当中，市场拓展坚持长期主义。”

关于未来，绿城服务集团总裁金科丽也持有积极心态。她表示，“预计（公司）2023年的收入和利润增速会保持在20%～25%。”

收入增幅下降、成本上涨

陷入增收不增利“怪圈”

只有真正认识到问题，方可解决问题。

2022年年报显示，2022年，绿城服务收入为148.563亿元，同比增长18.2%；核心经营利润为9.809亿元，同比下降9.1%；权益股东应占净利润为5.475亿元，同比下降35.3%。公司毛利24.02亿元，同比增长3.1%；毛利率为16.2%，同比下降2.3%。利润为6.314亿元，同比下降29.1%；净利率为4.3%，同比下降2.8%。截至2022年末，绿城服务手持现金及现金等价物为41.834亿元，同比下降2.9%。

从这份业绩中可以看出，绿城服务2022年可谓是增收不增利。

绿城服务方面在公告中表示，股东应占溢利同比减少主要由于公司基于审慎考虑，应收账款及其他应收账款减值准备增加、金融工具等资产减值准备增加，以及受国内房地产行业环境等影响，公司收入增幅下降的同时成本上涨。

绿城服务方面解释，收入增幅下降叠加成本上升，对盈利状况带来了一定的影响。2022年全年，公司销售成本达到124.54亿元，同比增长21.7%。

在业绩会现场，金科丽对2022年的业绩也表示不太满意。她认为，“公司深刻地意识到整年业绩的答卷相较于股东期望和我们自身的追求都还有很大的提升空间。”

金科丽解释道，“在受地产调控的影响层面看，因为开发公司相对困难，费用难收，影响了我们的效益，但实际上还是因为我们的地产业务依赖程度过高，生活服务转型的速度不够快，所以必须加大力度发挥物业与多元服务的协同效应，捕捉服务机会和商业机会，提升园区多种经营业务的覆盖渗透压实专业赛道的爬坡能力，从体制机制和标杆上打造出成效。”

她进一步解释，“疫情虽然影响了经营管理的进度，但实质上还是表现出我们对线下的依赖程度过高，数字化转型的力度不够坚决和彻底，所以必须将数字化转型作为公司的核心工程，用对数的洞察代替对人的依赖。强化预算管控，完善市场准入机制、成本经营模型、投产评估机制，切实保障经营业绩的达成，实现规模与效益的双向提升。”

2023年聚焦核心城市

核心利润保持

20%~25%增速

作为绿城服务的掌门人杨掌法对未来信心倍增。

在业绩会上，杨掌法表示：“三年前，大概是2018年和2019年，随着大量物业企业进入资本市场，高速的扩张，各个企业高歌猛进，无所不能。很多物业企业通过PE倍数，收并购来快速扩张规模，提高自己的股价。这些年对绿城服务来说是很痛苦的。”

事实上，从2018年开始,物业企业上市步伐加快。2019年，从新上市的10家物企对募集资金用途的研究中发现，这些上市物企将超过50%的募集资金用于战略扩张。2020年，依旧是物管行业的收并购大年，大多数上市物管公司都在试图通过收并购优质的标的企业来支撑自身业绩高速增长。

“所谓风口来的时候猪都会飞，物业行业那个时候真是这样。”杨掌法说，“绿城服务那段时间对物业行业的发展是很担忧的，经过这三年，物业行业回归了理性，也让大家更加理性地认识了行业的价值，让行业价值进一步回归。我们有理由比以往年度更加看好这个行业。对于绿城服务来说，现在行业的发展更符合我们的发展。”杨掌法说。

行业更加理性，企业自身也要从内部强化经营效能。

杨掌法认为，“2023年绿城服务将加大成本控制，实行全面预算管理，对物业服务和各项专业服务的模型进行全面评估，实现收入、利润和现金流的均衡发展。”

事实上，绿城服务一直以来在市场拓展上比较谨慎。

杨掌法表示“2023年会在维持前两年发展的基础上，更加注重市场拓展的质量，包括拓展的优质区域、优质城市和优质项目，公司不会以量取胜，更多还是围绕公司发展战略来进行市场拓展，聚焦到核心城市、核心客户当中，市场拓展坚持长期主义。”

在基于长期主义的基础上，绿城服务对自身2023年的发展也保持乐观心态。

对于绿城服务2023年的核心财务目标，金科丽表示，“预计2023年收入增速会在20%~25%，核心经营利润增长预计在20%～25%，保持利润和收入的均衡增长。毛利率（增速）保持在16.5%～17.5%，全年新签项目合同保持在55亿元。今年绿城服务计划交付（面积）0.7亿～0.9亿平方米。”