中房报·投诉曝光
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哈市一小区自来水气味刺鼻,已持续一年半,居民不敢喝也不敢用

2020-08-19 10:39

“水龙头里流出的水味道太刺鼻了。现在我们不敢用,更不敢喝,只能天天买水喝。”

日前,家住道里区群力中海紫御观邸小区的业主曹女士向记者反映了困扰了她和小区其它30多户居民一年多的烦心事。

8月18日上午,记者来到中海紫御观邸8栋2单元曹女士家中。打开卫生间水龙头,即可闻到一股刺鼻的气味;不过厨房自来水管里的水则没有异味。记者又来到小区8栋1单元一户居民家中,发现了和曹女士家一样的情况。

曹女士告诉记者,她家2018年底入住。没多久,她发现自家两个不相邻的卫生间水管里流出的水有刺鼻异味,她洗澡后全身都会过敏,长出红疙瘩。

小区水质.jpg

一次偶然的机会,曹女士发现小区7至15栋等洋房居民楼(小区没有14栋)的部分业主家也有相同的情况。为此,上述业主专门成立“紫御水异味维权群”,目前群内有业户30余户。

同一套房子,为啥只有卫生间水有问题,厨房却没有问题?业主们始终没有找到原因。

在业主们持续投诉情况下,今年3月30日,小区开发商中海地产公司和物业公司工作人员组织业主们到一户没有装修的居民家现场查看原因。

曹女士说:“卫生间地面刨开后,发现供水管周围包裹的防水层,气味和我们家水管流出水的味道是一样的。”

“当时中海地产工作人员给出的解释是,防水层的刺激性气味渗透过供水管,污染了水质。”但之后,开发商一直未展开实质性处理动作。

今年7月,道里区卫生监督部门工作人员来到一住户家中检测水质,检测结果是“已能明显察觉刺激气味”。

业主们又联系一家机构检测了小区供水箱的水质,发现水质一切正常。

水质.jpg

拿着这两份检测结果,业主们推断,小区水箱没有问题,自来水出问题主要是经过卫生间防水层“渗透”污染造成的。因为防水夹层只设置在卫生间地下,不涉及厨房,这也能解释厨房水没有异味的原因。

曹女士告诉记者:“现在家里的自来水我根本不敢喝。从今年1月开始,我家用水就靠购买纯净水。夏季炎热,家人洗澡就在附近的洗浴中心办洗浴卡。”

在曹女士家,记者看到了一小块防水层的样品,曹女士的爱人王先生告诉记者:“这是邻居装修时我们拿回来的,我们准备拿去做检测,主要是想知道这到底是什么物质?”

今年春节前,中海地产工作人员说给防水层取了样,送去北京检测。但直到现在,居民们也没有看到检测结果。

虽然隔着几层塑料布,但记者还是能明显闻到这块样品刺鼻的气味。王先生说,他和邻居们曾经咨询过相关专业人员,得到的答复是这样材质的材料根本不能用做居室防水层。

记者随后联系到中海地产负责工程的徐经理。他表示,紫御观邸小区共有21栋居民楼,上述情况主要出现在部分洋房居民楼。

目前公司考虑用两种方法重新设置有问题供水管线:其一是从楼梯间的供水井重新设置一套走天棚的供水管线。另一种就是从地下重新走一条供水管线。“两种方式都绕开了防水层,居民家中就不会有异味了”。

但曹女士有异议:“重新设置供水管线,我刚装修的房子就要再次遭到破坏,重新装修的时间和精力损失谁来承担?”

“更重要的是,这层有刺激性气味的防水层一直埋在地下,就相当于一块定时炸弹,安全隐患还在。”

小区8-1-302室业主谢先生正在进行室内装修,由于不堪水质带来的困扰,他选择了中海地产提供的第一种解决方案。但他对记者说:

“供水管线改到天棚虽然一时解决了水中异味问题,但他家新改供水管线的上方不远就是楼上邻居的防水层,“我们小区是地热,冬季供暖时防水层的气味会挥发,我怕到时候家中水异味的问题还会重蹈覆辙。”

采访中,更多居民对小区供水管线的质量产生了质疑。很多人表示,刺激性的气味能够渗透进供水管,这就说明小区的供水管质量有问题,居民们担心这样的水管日后使用中还会发生其他的问题。

希望困扰曹女士和邻居们的问题早日得到解决。


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标签:哈尔滨,自来水
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